Politique de confidentialité

1. Introduction

Fliqo (« nous », « notre ») exploite la plateforme de révision accessible à l'adresse fliqo.tn, destinée aux étudiants en médecine préparant le Résidanat en Tunisie. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment vous pouvez exercer vos droits sur ces données.

2. Données que nous collectons

• Informations de compte : nom, adresse e-mail et mot de passe (ou informations de profil transmises par Google lorsque vous vous connectez avec « Continuer avec Google »).
• Données d'utilisation : progression dans les cours, résultats aux QCM, flashcards consultées et statistiques d'apprentissage associées à votre compte.
• Données de facturation : si vous souscrivez à un abonnement payant, les informations de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement ; Fliqo ne stocke pas vos données de carte bancaire.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.

3. Comment nous utilisons ces données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• créer et sécuriser votre compte, et vous permettre de vous connecter ;
• fournir et améliorer les fonctionnalités de révision (résumés, flashcards, QCM, cas cliniques) ;
• personnaliser votre expérience et suivre votre progression ;
• gérer les abonnements et la facturation ;
• communiquer avec vous (support, informations importantes sur le service) ;
• assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• nos prestataires techniques (hébergement de la base de données et authentification via Supabase, connexion via Google), dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service ;
• notre prestataire de paiement, pour le traitement des abonnements ;
• les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.

5. Cookies

Fliqo utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (maintien de votre session de connexion) ainsi que des cookies de mesure d'audience, afin de comprendre l'usage de la plateforme et de l'améliorer.

6. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Vos données sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la clôture de votre compte, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Vos droits

Conformément à la loi organique n°2004-63 relative à la protection des données à caractère personnel et aux réglementations applicables, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de changement important, nous vous en informerons via la plateforme ou par e-mail.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à contact@fliqo.tn.